로지텍 키보드 AS

발생했던 문제

- 키캡을 고정하는 다리가 부서져 교체가 필요했음

- 해외 직구로 키캡만 구매했었는데 사기당했음

- 로지텍 공식홈페이지에 기재된 번호로 문의했더니 경미한 증상에 대해서는 AS 처리가 안된다고 하는데 어이가 없었음

문제상황 대처

로지텍과 계약을 맺어 관련 AS 수리를 대행으로 해주고 있는'TG 삼보서비스 용산센터' 에 직접 전화해서

해당 부품 교체가 가능한지 물었더니 일단 문제의 키보드를 택배로 보내보라고 해서 편의점 택배를 이용해 보냈음

결과

나한테 전화도 주지않고 바로 키캡 교체 및 수리된 상태로 보내주어 서비스 대만족